Política de envío

Envíos Nacionales:

Tiempo de Procesamiento:

Todas las órdenes serán procesadas dentro de un plazo de 1-3 días hábiles (excluyendo días festivos), esto quiere decir que tu pedido una vez recibido y comprobado el pago pasara a orden para ser enviado.

El envio puede variar dependiendo la zona sin embargo siempre vamos a solicitar a nuestros clientes la espera de 10 días hábiles, esto con el fin de que podamos tener un rango de tiempo en caso de imprevistos o emergencias.

Métodos de Envío:

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades, incluyendo envío estándar, contra-entrega y express.

Costos de Envío:

Zitwell ofrece envíos gratis siempre y cuando los costos de envió no superen los $30.000 COP o lo acordado con el asesor de turno, Los costos de envío se calcularán al momento del pago y variarán según la ubicación y el método de envío seleccionado.

Seguimiento de Envíos:

Se proporcionará un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes rastrear el progreso de tu envío en tiempo real. Debes tener en cuenta que la guía de rastreo se esta generando una vez la transportadora tenga el producto por lo cual el tiempo puede variar.

Envíos Gratis:

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $450.000 Esta oferta es válida solo para envíos dentro del país.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Zitwell@hotmail.com.